ร้านสว่างคาร์แคร์

 

ภารกิจ

ร้านสว่างคาร์แคร์ได้เปิดบริการช่วงเดือนมกราคม 2544 ได้เปิดบริการมาแล้วเกือบ10ปี ทางร้านมีบริการ ล้าง อัด ฉีด ขัดสี เคลือบสี ซักเบาะ ซักพรมและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง โดยร้านได้ตั้งอยู่บ้านเลขที่ 292 หมู่6 ถนนวัดป่าศรีสว่าง อำเภอสว่างแดนดิน จังหวัดสกลนคร ในการบริการจะมีกลุ่มลูกค้าที่มาใช้บริการทั่วไป ทางร้านเน้นการบริกาที่เป็นกันเองไม่ได้ทำเป้นรูปแบบบริษัท

วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก

จุดเด่น

บริการล้าง อัด ฉีด ด้วยระบบไฮดรอลิคที่ทันสมัยไม่เหมือนใครและเรื่องราคาก็ไม่แพงราคาปกติไม่มีการคิดเพิ่มหรืออย่างไร

จุดด้อย

การทำงานอาจล่าช้าเพราะว่าพนักงานมีน้อยและเรื่องราคายังไม่คงที่นักเพราะว่าต้นทุนสุงยังได้กำไรน้อย

โอกาส

การทำงานในอนาคตจะเพิ่มรายได้และการบริการที่ดีขึ้นมากกว่าเดิมและบริการลูกค้าอย่างทั่วถึง

การเพิ่มจุดขายโดยการทำโปรโมชั่นทุกเดือนและจัดกิจกรรมให้กับลูกค้าภายในร้าน

การเป็นร้านอันดับ 1 ของสถานบริการที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจมากที่สุด

อุปสรรค

พนักงานมีน้อย

ค่าใช้จ่ายสูง

เวลาไม่เพียงพอกับการบริการลูกค้า

สถานที่อยู่ไกลจากแหล่งชุมชน

การประชาสัมพันธ์มีน้อย

การวิเคราะห์กลยุทธ์และทางเลือก

วัตถุประสงค์

เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

เพื่อการบริการที่ดีเยี่ยม

เพื่อเพิ่มโอกาสทางการค้าของร้าน

แผนโครงสร้าง

1.ช่องล้างรถ         ถ้าเป็นคาร์แคร์ขนาดปลานกลางถึงใหญ่หรือสามารถล้างรถได้ถึง20 คันขึ้นไป ต่อวันจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีช่องล้างที่สามารถล้างรถได้ 2 คันพร้อมกันและมาตรฐานเวลาการล้างต้องไม่เกิน 10 นาที/คัน(ส่วนรายละเอียดว่าทำอย่างไรติดตามในหัวข้อ การล้างอย่างมีมาตรฐานครับ)

2.ช่องเช็ดแห้ง     ต้องเข้าใจกันก่อนครับว่ามาตรฐานของเวลาการล้างนั้น การล้าง,ดูดฝุ่นนั้นแบ่งเป็น ล้าง 10 นาทีและเช็ดแห้ง,ดูดฝุ่น 20 นาที รวมแล้วใช้เวลา 30 นาที/คันจึงจะเรียกว่ามาตรฐานเพราะฉะนั้นสัดส่วนของเวลาคือ 1ต่อ 2 เช่นเดียวกันสัดส่วนของพื้นที่ก็ต้อง 1ต่อ 2 เหมือนกันจึงจะสามารถทำงานได้ถูกต้องตามเวลาที่กำหนด         

การประกอบธุรกิจคาร์แคร์จะได้ผลคุ้มค่าหรือคุ้มทุนนั้นก็มาจากปัจจัยหลายอย่างด้วยกัน

บุคลากร

-หัวหน้า 2 คน

-พนักงานร้าน 4 คน

นโยบาย

บริการที่ดีเป็นหัวใจสำคัญ

            มาตรฐานการบริการของ สว่างคาร์แคร์ มีการกำหนดการให้บริการ แต่ละกรรมวิธีการล้างและดูแลรักษาด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา เราควบคุมแต่ละขั้นตอน ให้บริการแก่ลูกค้าด้วยคุณภาพทุกขั้นตอน มาตรฐานและรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์รวมถึงวิธีการและเครื่องมือทันสมัยในการทำงาน

ปฏิบัติตามกลยุธท์

-มีอุปกรณ์ที่ทันสมัยมากว่าทุกคาร์แคร์

-มีน้ำยาที่พิเศษไม่เหมือนใคร

-พนักงานที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี

-การบริหารงานที่เป็นกันเอง

ข่าวสารจากทางร้าน

1. เคลือบสี  Gold Class ปกติ 550 บาท ลดเหลือ 440 บาทTech Wax ปกติ 650 บาท
ลดเหลือ 520บาท  Hi-Tech Yellow Wax No.26 ปกติ 700 บาท ลดเหลือ 560 บาท
Synthetic Sealand No.21 ปกติ 800 บาท ลดเหลือ 640 บาท แถมเคลือบห้องเครื่อง
และรับบัตรสมาชิก ลด 20 %

2. โปรแกรมขัดชักเงา  สำหรับรถใหม่หรือรถที่สียังดี ไม่มีริ้วรอย ไม่ทำให้สีบางลง เพิ่มความเงาลึก สดใส เหมือนรถประกวด ( Show car shine ) เคลือบสี 2 ตัว คือ Tech Wax ตามด้วย Gold Class
ปกติ 2000 บาท ลดเหลือ 1600 บาท แถมเคลือบห้องเครื่อง + เคลือบล้อแมกซ์ + เคลือบเบาะหนัง และรับบัตรสมาชิกลด 20 %

3. โปรแกรมขัดลบรอย เคลือบสี ของเมกไกวส์ ขจัดริ้วรอยต่างๆ เช่น รอยขนแมว รอยขีดข่วน คราบออกซิเดชั่น ด้วยน้ำยาขัดลบรอย โดยใช้เครื่องมือพิเศษและขนแกะแท้ๆ ของเมกไกวส์ ไม่ทำลายผิวสี ไม่ทิ้งรอยวงๆ บนผิวสีรถ และเคลือบสี 2 ตัว  คือ Tech Wax ตามด้วย Gold Class ปกติ 3000 บาท ลดเหลือ 2400 บาท แถมเคลือบห้องเครื่อง + เคลือบล้อแมกซ์ + เคลือบเบาะ และรับบัตรสมาชิกลด 20 %

4. ฟอกเบาะ-พรม ปกติ 2500 บาท ลดเหลือ 2000 บาท แถมเคลือบสี (อยากได้ตัวไหน เลือกเอาครับ )

5. บุฟเฟ่ต์รายเดือน ( ล้างรถ + ดูดฝุ่น ไม่จำกัดจำนวนครั้ง )  699 บาท / เดือน

ข่าวสารจากทางร้าน

ร้านสว่างคาร์แคร์บริการเช็ครถก่อนเดินทางให้กับประชาชนที่เดินทางในช่วงปีใหม่

เมื่อวันที่ 30 ธันวาคม 2554 เวลาประมาณ 18.00 น. ทางร้านสว่างคาร์แคร์ได้มีการจัดที่เช็คสภาพรถไว้บริเวณหน้าร้าน โดยมีทีมงานช่างผู้ชำนาญงาน 2 คน และลูกทีมอีก 2 คน ได้ประจำจุดบริการหน้าร้านเพื่อเช็คสภาพรถเบื้องต้นก่อนออกเดินทาง โดยจะมีการเช็ค น้ำมันเครื่อง เบรค คลัช เกียร์ และอุปกรณ์เบื้องต้นให้กับประชาชนที่เดินทางผ่านไปผ่านมาโดยไม่คิดค่าบริการ

โดยหัวหน้าช่าง นายเสือได้กล่าวว่า ตนดีใจและยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสดูแลประชาชนที่เดินทางผ่านไปผ่านมาในช่วงเทศกาลปีใหม่นี้ และหวังว่ารถของท่านจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและขอให้พี่น้องประชาชนเดินทางโยสวัสดิภาพ นายเสื่อกล่าว

อย่างไรก็ตามบรรยากาศเต็มไปด้วยความคึกคัก มีประชาชนแวะเข้ามาใช้บริการเป็นระยะตลอดทั้งคืน ทางร้านจะบริการประชาชนไปจนถึงวันที่ 2 มกราคม 2555 เพื่อจะได้ลดอุบัติเหตุและการสูญเสียที่ไม่อยากให้เกิดขึ้นเลย

*******************************
เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2555 ทางร้านได้มีการจัดงานฉลองปีใหม่โดยได้เชิญลูกค้าที่เป็นแขก วีไอพี มาร่วมฉลองวันปีใหม่ ภายในงานมีการนำอาหารและเครื่องดื่ม มีวงดนตรีจากทางร้านโชว์ในช่วงสุดท้ายก่อนที่จะฉลองปีใหม่ บรรยากาศ เต็มไปด้วยความสนุกสนาน สว่างคาร์แคร์ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่มีอุปการะคุณอย่างสูง


*******************************
เมื่อเวลา 9.00 น. วันที่ 1 มกราคม 2555  ทางบริษัทคาร์ชายน์ ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์ดูแลรักษารถยนต์ที่มีสินค้าครบวงจร และหลากหลายมากที่สุด จัดโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อ คาร์ซายน์ ซุปเปอร์ลูป ( Karshine Super lube ) หัวเชื้อน้ำมันเครื่องสังเคราะห์สำหรับรถยนต์ที่ติดแก๊สโดยเฉพาะ ทั้ง ซีเอ็นจี แอลพีจี และเอ็นจีวี ครั้งแรกในวงการคาร์แคร์ โปรโมชั่น โดนๆ ในราคา 799 บาท พร้อมค่าแรงและลุ้นรับของแถมตลอดทั้งเดือนมกราคม นี้

******************************

 เมื่อวันที่ 2 มกรา 2555 ทางร้านได้มีการจัดโปรโมชั่น ล้าง อัด ฉีด 10 ครั้ง แถม ฟรี 1 ครั้ง

 เป็นการ จัดต้อนรับช่วยรับปีใหม่ให้กับลูกค้าทุกท่านในช่วงเทศกาลปีใหม่นี้

******************************

วันที่ 3 มกราคมทางร้านสว่างคาร์แคร์ได้มีการจัดโปรโมชั่นต้อนรับปีใหม่ให้กับลูกค้าโดยมีการจัดคือเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง วันนี้ รับทันทีเสื้อยืดสวยๆ จากทางร้านไปเลย มุลค่ากว่า 299 บาท

และบรืการรับ ส่ง รถให้ลูำกค้าประจำ เริ่มใช้บริการตั้งแต่ 1 มราคม เป็นต้นไป หากลูกค้าท่านใดสนใจโทรสอบถามก่อนได้ที่เบอร์ 042-737200 นะครับ

**************************************************************************

อัพเดทข้อมูลข่าวสารล่าสุดจากทางร้าน

ต้อนรับเทศกาลตรุษจีน ทางร้านได้มอบอั่งเปาให้กับลูกค้าในช่วงวันหยุด โดยการจับรางวัลจากการแจกคูปองให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ ล้าง อัด ฉีดและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง โดยกำหนดจับรางวัลในช่วงบ่าย วันที่ 23 มกราคม 2555 ขอเรียนเชิญลูกค้าทุกๆท่านร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ ด้วย ทางร้านขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่มาใช้บริการ ขอให้ เฮง เฮง เฮง ตลอดทั้งปี

อัพเดทข้อมูลข่าสาร ณ วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2555
ต้อนรับเดือนแห่งความรักด้วยของขวัญจากทางร้านชิ้นเล็กๆแต่มีความหมายเมื่อท่านมาใช้บริการล้างอัดฉีดและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง รับทันที ตุ๊กตาหมีมูลค่า 599 บาทไปนอนกอดกันเลยจ้าและที่พลาดไม่ได้กับกิจกรรมสุดพิเศษ ณ วันที่ 14 กุมภาพันธ์ ขอเรียนเชิญลูกค้าทุกท่านมาร่วมฉลองกับเดือนแห่งความรักในปีนี้ ภายในงานมีการเลี้ยงสังสรรค์ มีอาหารมากมายใว้รับรองเเขกทุกท่าน ทางร้านจึงขอเรียนเชิญ มา ณ ที่นี้ ด้วย